记者从日前召开的呼和浩特市消费者权益保护工作会议上了解到,今年,全市消费者权益保护工作要重点抓好七个方面的工作。加强全市“12315”队伍建设,提升服务效能。结合实际工作需求,科学合理安排“12315”专职人员,定期组织培训并完善绩效考核机制。畅通投诉举报渠道,强化消费纠纷的受理、调处。结合本地区实