为什么银行卡自己扣钱（银行卡无故被扣款是怎么回事？）

近日，消费者陈先生向虹口区消保委寻求帮助，今年的3月6日、3月12日、4月6日，他被分别被扣除了四笔金额为29.99元的费用，总计被扣除119.96元，这是怎么回事呢？

据区消保委调查了解，陈先生曾通过某平台购买了其公司推出的“畅享生活权益会”活动，该活动承诺为消费者提供“买药三折的优惠”。而陈先生所提到的四笔扣款，实则是该活动的自动续费费用。经区消保委调解，经营者最终同意退回尚未退回的两笔扣费，共计59.98元。陈先生对调解结果表示认可，双方纠纷得以解决。

消费者在购买商品或服务时，往往会被各种优惠活动所吸引，但有时也会因为对活动规则的不了解而陷入纠纷。本案中，陈先生虽然购买了“畅享生活权益会”活动，但对活动的自动续费机制并不清楚，导致在不知情的情况下被连续扣费。

区消保委表示，作为商家或平台，应该充分尊重消费者的知情权和选择权，明确告知消费者活动的规则及费用情况，避免因为信息不透明而引发消费者投诉。同时，在接到消费者投诉后，应该积极处理，及时退回应退款项，维护消费者的合法权益和企业的良好形象。

区消保委在此提醒广大消费者：

在购买商品或服务时应仔细阅读活动规则，了解清楚相关的费用及扣费机制，避免因为不了解规则而陷入不必要的纠纷。同时，应定期检查个人支付平台的免密支付项目。在遇到问题时，应该及时联系商家或平台客服进行咨询和投诉，维护自己的合法权益。