济源沁园街道富康苑社区：叩门连心促共治 双向奔赴筑和谐

河南经济报济源讯 自“双百”行动开展以来，富康苑社区全体工作人员化身“暖心使者”，秉持“叩百家门、听百家需、汇百家智、暖百家心”的工作理念，以脚步为琴弦，以民生为旋律，奏响了一曲曲深入人心的走访乐章，访民情、听民声，他们将“面对面”的走访升华为“心贴心”的共融，细致入微的绘制出一幅“你有所呼、我必有应”的和谐社区画卷。

一、民声“采集器”：从单向记录到双向共鸣

居民关心什么，社区怎么干，如何有效地凝聚党员、带动群众、解决问题？社区工作人员带着这些疑问，通过“敲门入户”的形式，向党员、居民、楼栋代表问计，向特殊群体问需，向长期不参加组织生活的党员了解工作及家庭情况，以这种“面对面、心贴心”的交流，全面梳理居民基础信息、需求清单和意见建议，形成了覆盖人、地、事、物、情民情动态管理底册，为精准治理和服务提供了坚实的数据支撑，让群众真正从“听众”转变成“主角”，截至目前，已核对民情档案298份，收集归纳意见建议72条。

二、协商“议事厅”：从问题清单到治理答卷

社区创新性地通过“一线工作法、多方协商、五方会谈”等机制，召开居民议事会，征集意见、建议，汇聚民智，形成共识，推动市政家属院成立由退休党员老教师领衔的自治管理小组，充分发挥其威望和经验优势，制定自治公约，完善管理模式，积极开展环境卫生大整治，小区由乱到治，焕然一新，小区居民反映强烈的垃圾堆积、监控路灯等公共设施瘫痪以及无人管理等难题得到了妥善解决，此外，还妥善化解了4起化粪池外溢、违章建筑拆除及更换污水井盖等困扰居民的烦心事、糟心事，成功的将居民合理建议转化为破解小区治理难题的“金钥匙”，初步构建起了“党建引领+多元参与+居民自治”的共建共治共享新格局。

三、暖心“服务圈”：从单向输送到双向温暖

“感谢社区的帮忙，让我们老哥俩重新和好！”环宇花园的一位居民满怀感激地说道，自活动开展以来，社区始终将重点群体和重点人员的矛盾纠纷化解作为工作重心，精准走访，深入细致地了解矛盾纠纷的基本情况和现状，以“事心双解，握手言和”为宗旨，用心用情地开展调解工作，截至目前，成功调处家庭、邻里及赡养等各类纠纷共6起，有效促进了社区的和谐与稳定，同时，联合社区卫生服务站，针对重点特殊家庭开展了“关爱到家，健康同行”入户义诊活动，为特殊人群提供了贴心的健康检查和专业指导，用实际行动传递社区的关心与温暖。

四、平安“守护网”：从隐患整治到共治共享

将安全巡查与政策宣传相融合，同步推进，针对在走访中发现的飞线充电、楼道间堆放杂物及其他各类安全隐患，迅速沟通处置消除隐患13处，全力保障居民安全，入户交流时，用通俗易懂语言讲解防范电信诈骗、烟花爆竹禁燃限放、燃气及消防安全等政策知识，提升居民安全意识，同时，还详细讲解低保、高龄补贴等民生政策，答疑解惑，让居民感受到社区的关怀，此举不仅排查了安全隐患，提升了居民的安全意识和政策知晓度，也为构建平安、和谐社区奠定了坚实基础。

“双百”行动没有完成时，只有进行时，富康苑社区将持续深化“双百”行动成果，用板凳上的“家常话”听出群众的“真需求”，用路灯下的“长影子”走出群众的“幸福路”，让每个居民都能在推窗见绿、出门见景、抬头见笑的美好家园里，共绘社区和谐美好的新画卷，不断提升党建引领基层高效能治理能力和服务水平。截至目前，沁园街道9个社区“双百”行动第一阶段初见成效，拉近了群众与社区的距离，摸清了辖区群众的真实需求，解决了一批群众关心的“揪心事、烦心事”。下一步，沁园街道将锚定“愚公移山创新篇、四高四先做示范”奋斗目标，落实“党建+网格+大数据”工作要求，进一步精准划分基层网格，充实社区工作力量，整合社会多方资源，“躬身入局、入格办事”，确保“网中有格、格中有人，人在格上、事在格中”，为谱写中国式现代化济源篇章贡献沁园基层治理力量！